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送貨服務的未來:FedEx發布自動送貨機器人

時間:2019-03-04 22:41:16  來源:上海經濟新聞網  編輯:yuan4ren

FedEx SameDay Bot將掀起電商同日短程送貨服務的革命

田納西曼菲斯--(美國商業資訊)--FedEx Corp. (NYSE:FDX)今日宣布了一項最前沿的送貨解決方案——FedEx SameDay Bot,以滿足快速變化的客戶需求。它是一個自動送貨設備,旨在幫助零售商向其客戶提供同日短程送貨服務。

本新聞稿含有多媒體。完整新聞稿可在以下網址查閱: https://www.businesswire.com/news/home/20190227005421/en/

借助這一機器人,零售商將能夠接受來自附近客戶的訂單,并在當日通過機器人直接將貨物送至客戶的住家或企業。FedEx將與AutoZone、Lowe’s、必勝客、塔吉特、Walgreens和沃爾瑪這類公司合作,幫助評估零售商的自動送貨需求。平均來說,商家超過60%的客戶居住在店面位置三英里的范圍之內,這也為超本地化的按需送貨服務帶來了機會。

FedEx執行副總裁兼首席營銷和傳播官Brie Carere表示:“FedEx SameDay Bot是一項創新,旨在改變本土送貨服務的格局,并幫助零售商高效地滿足其客戶不斷增長的期許。公司的長期使命是,在不斷增長的電子商務市場以一種安全、環保的方式來解決同日短程送貨服務的復雜性和費用問題,而這個機器人則是這一領域的一個里程碑。”

FedEx機器人的開發合作方包括DEKA Development & Research Corp.和該公司創始人Dean Kamen。他發明了眾多改變人們生活的科技,包括iBot™ 個人移動設備和Segway®。

Kamen表示:“機器人擁有眾多獨特的能力,也讓其有別于其他的自動設備。我們采用了iBot的動力基礎,它是經美國食品和藥物管理局(FDA)批準的殘障人士用先進移動設備,擁有1,000多萬小時的可靠現實作業壽命。通過將這一動力基礎植入其他應用,我們希望更多需要用其滿足自身移動需求的人士能夠用上iBot。”

按照設計初衷,FedEx機器人將在人行道和路旁通行,安全地向客戶住所和企業運送小批量貨物。該機器人的功能包括iBot的行人安全技術以及類似于LiDAR的高級技術和多個攝像頭,從而讓零排放、電池驅動的機器人能夠識別器周邊環境。這些功能還配備有機器學習算法,以檢測和避免障礙,規劃安全路徑,并允許機器人遵守道路和安全法規。專屬的技術也會賦予機器人極大的能力,讓其通過未鋪路面的道路、路緣石,甚至是樓梯,從而提供卓越的門到門送貨體驗。

FedEx計劃今夏在部分市場測試這一機器人,包括田納西州曼菲斯,但還未獲得最終的城市批準。

曼菲斯市市長Jim Strickland說:“令我們感到無比興奮的是,FedEx選擇其故土作為這個革命性創新的一個試點城市。我們期待與FedEx合作,繼續引入有助于改善社區生活品質的技術。”

最初的測試將在FedEx部分辦公室所在地展開。FedEx當前提供的同日城市送貨服務涵蓋32個市場、1,900個城市,使用帶有FedEx品牌標志的交通工具和身穿制服的FedEx雇員。FedEx機器人將有助于強化公司的同日城市送貨服務。

FedEx總裁兼首席執行官Brian Philips表示,“FedEx SameDay Bot掀開了公司長期以來送貨創新和卓越服務傳承的新篇章,其背后是FedEx現有的物流生態系統。我們十分高興能夠利用這一技術來滿足新市場的需求,并更好地支持我們的客戶。那些已經為其潛在用途提供反饋的各大公司對我們來說至關重要,因為它們能夠確保我們能夠緊跟電子商務的未來。”

FedEx將為多個領域零售商提供支持,首批目睹原型機的零售客戶已經意識到了這一技術能夠為其行業帶來的價值。

AutoZone董事長、總裁兼首席執行官(客戶滿意度)Bill Rhodes表示:“我們非常高興圍繞這一革命性的創新,與FedEx和DEKA公司知名的團隊開展合作。當我們看到FedEx SameDay Bot開動時,我們的團隊堅信,借助向客戶提供可靠、高效的送貨服務,這款機器人能夠通過多種方式幫助我們改善服務。”

Lowe’s供應鏈執行副總裁Don Frieson表示:“FedEx Same Day Bot的便利性和能力有望大幅簡化和加速針對各類客戶的送貨服務。對于專業人士來說,這款機器人可以節省時間和金錢,他們不用因收取所需的Lowe’s關鍵工具和物資而離開工作場地。借助該創新,我們期待探索通過各種可能的方式來提升我們向客戶提供的服務。”

必勝客美國首席客戶與運營官Nicolas Burquier表示:“必勝客一直在探索新的基于科技的解決方案,來提升我們的送貨服務,而我們也希望為客戶重新定義現代比薩體驗。與FedEx這類送貨行業中可靠的創新者進行合作的機會,能夠讓我們有機會利用最先進的技術,進一步優化公司一流的送貨體驗。”

塔吉特首席運營官John Mulligan表示:“我們繼續投資新的技術和功能,以便讓塔吉特成為當今乃至未來最便利的購物場所。我們十分高興與FedEx合作,探索如何使用自動機器人來提升送貨服務等等,以確保我們能夠繼續超越顧客對便利的期許。”

Walgreens Boots Alliance, Inc.聯合首席運營官Alex Gourlay表示:“在Walgreens,我們正試圖利用最新的創新科技來提供差異化的醫藥和醫療體驗,以及送貨解決方案,從而讓我們的客戶能夠在他們需要時使用我們的服務,且不受地域的限制。借助FedEx這個合作伙伴,Walgreens已成為美國處方藥隔日送貨行業速度最快的公司。同時,令我們感到振奮的是,借助雙方日漸緊密的關系,FedEx SameDay Bot將成為公司向客戶提供更好服務和更大便利度的另一種方式。”

該機器人將于2月26日(周二)在NBC Jimmy Fallon主持的 《今夜秀》(The Tonight Show)首次與公眾見面。公司將對原型機進行改進,以滿足安全標準和相關法規,以及客戶的具體需求。垂詢FedEx SameDay Bot詳情,請訪問thefuturefedex.com,如需觀看幕后花絮,請點擊此處。

關于FedEx

FedEx Corp. (NYSE: FDX)為全球客戶和企業提供廣泛的運輸、電子商務和商業服務。公司年營業收入690億美元,并通過知名品牌FedEx旗下共同競爭和聯合管理的各大經營公司,來提供一體化的商業應用。FedEx一直都是全球最受尊敬和信任的雇主,它激勵著全球超過45萬名團隊成員“絕對、積極地”專注于安全、最高的道德和職業標準及其客戶和社區的需求。詳細了解FedEx與人們的互聯方式以及全球的業務機遇,請訪問about.fedex.com。

關于DEKA Research & Development Corp.

DEKA總部位于新罕布什爾州曼徹斯特,是一家研發公司,擁有近600名員工,由工程、制造和質量確保專業人士組成,他們專注于開發橫跨廣泛應用類別的新科技。公司由發明家Dean Kamen成立于1982年,Dean Kamen持有1,000多項美國和國外專利,并榮獲無數獎項,其中很多都是為了表彰其發明豐富了全球醫療保健領域的創新醫療器材。

本新聞稿的某些陳述可能是前瞻性陳述,例如管理層對FedEx SameDay Bot所具有功能和效率的期許,以及公司滿足適用安全標準和相關法規,獲得政府批準的能力。此類前瞻性陳述取決于風險,不確定性和其他因素,包括與新型和創新科技相關的內在不確定性,最初測試難以預料的結果,以及不斷發展的安全標準、法規和必要的政府批準,上述因素可能會導致實際結果與此類前瞻性陳述所明確表述或暗指的結果出現重大偏差。任何前瞻性陳述僅代表發布之日的觀點。我們拒絕承擔、也沒有任何義務因新信息、未來事件或其他事情,更新或修訂任何前瞻性陳述。

原文版本可在businesswire.com上查閱: https://www.businesswire.com/news/home/20190227005421/en/

免責聲明:本公告之原文版本乃官方授權版本。譯文僅供方便了解之用,煩請參照原文,原文版本乃唯一具法律效力之版本。

聯系方式:

Bonny Harrison
FedEx媒體關系
901.434.5207
[email protected]

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FedEx SameDay Bot(照片:美國商業資訊)

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